1
1
2.5
0
Врачи выгорают от неудачных электронных систем здравоохранения.
Плохо спроектированные сайты делают врачей «рабами электронных медицинских систем». Об этом в Международный день врача, 7 октября, заявили эксперты международного медицинского общества MMS. Вопреки бравурным отчетам главврачей о якобы улучшении в отрасли, проблемы с громоздкими электронными рабочими процессами и невозможность обмена информацией о пациентах между клиниками – вытесняют некоторых специалистов из сферы здравоохранения. Но некоторые учреждения придумали, как сделать так, чтобы все работало более гладко.
По статистике, сегодня 46% пациентов ищут своего врача в Интернете, на сайтах поставщиков услуг. При этом всего 15% людей полагаются на рекомендации на сайтах, считая эти ресурсы очень неудобными.
Хотя электронные медицинские карты значительно улучшили сбор и обмен информацией о пациентах для некоторых поставщиков медицинских услуг и плательщиков, эта технология также лишает врачей очень важного: возможности должным образом контактировать с пациентами.
Плохо созданные медицинские сайты требуют слишком много щелчков мышью и перелистывания страниц для ввода данных во время визита. С другой стороны, электронные медицинские книги, которые приходится заполнять врачам, отвлекают их внимание от пациентов — а это важно не только для создания отношений, но и для получения полной картины их здоровья.
«Сейчас создается впечатление, что врачи — рабы своих электронных медицинских карт и онлайн-порталов. Высокий уровень эмоционального выгорания, деперсонализация и низкое чувство профессиональной успешности – вот в каких условиях работает большинство медиков», — заявил журналистам доктор Ален Шауи, экс-президент медицинского общества MMS.
По оценкам экспертов от 50% до 70% врачей испытывают симптомы выгорания из-за рабочей нагрузки, связанной с электронными медицинскими картами. Врачи все чаще досрочно выходят на пенсию или переходят в другие сферы деятельности из-за усталости. А те, которые остаются, в конечном итоге сокращают часы приема пациентов, чтобы заниматься рутинными административными функциями здравоохранения.
Например, врачу может потребоваться до 45 минут, чтобы запланировать пациенту КТ через систему электронных записей.
«Сегодня врачи все время сидят за компьютером. Специализированные сайты и электронные медицинские карты не созданы для ухода за пациентами», — заявили члены ММS. «Исправление этих неудобных инструментов в работе медиков является неотложной задачей».
Создать хороший сайт для врачей могут только профессионалы, которых, видимо, не всегда нанимают в системе здравоохранения.
Изображение сгенерировано ИИ
