Веб-студия в Москве: как устроена работа над проектом
В этой статье
РостСайт работает с 15 июля 2011 года. Мы делаем сайты и ведём их дальше – трафик, заявки, доработки; ежегодно через студию проходит более ста проектов. В Москве к нам редко приходят с чистого листа: у компании уже есть площадка, был подрядчик, откручен рекламный бюджет, а поток обращений не растёт. Поэтому первый разговор мы посвящаем не макетам, а тому, как в бизнесе устроен путь от первого касания до оплаченного счёта.
Один ответственный на весь срок работ
За проект отвечает менеджер, который остаётся с вами от брифа до сдачи и после неё. Он не передаёт задачу в отдел и не исчезает после подписания договора: держит сроки, собирает правки, согласует спорные решения, отвечает в рабочем чате. Второй человек в связке – руководитель направления, он смотрит на проект со стороны и подключается, когда решение выходит за рамки первоначальной договорённости. Схемы «поговорили с продавцом, дальше пишите на общую почту» у нас нет.
Из кого собирается команда под конкретную задачу
Состав зависит от того, что именно делаем. Корпоративный сайт закрывают четверо, магазин с интеграциями – семеро. Роли не смешиваем: тот, кто рисует интерфейс, не пишет тексты, а программист не настраивает рекламу.
- проектировщик – структура разделов, сценарии, прототипы экранов;
- дизайнер – визуальный язык и макеты под три размера экрана;
- верстальщик и программист – сборка, каталог, формы, обмен с CRM и складом;
- редактор – тексты разделов, описания услуг и карточек;
- специалист по поиску – семантика и структура ещё до дизайна, а не после запуска;
- тестировщик – проверка на реальных устройствах и в разных браузерах.
Этапы и точки согласования
Работа разбита на отрезки, и каждый заканчивается результатом, который вы принимаете отдельно. Сначала бриф и разбор конкурентов – на выходе карта разделов. Затем прототипы: на этом шаге дешевле всего поменять логику, потому что перерисовывать ещё нечего. Дальше дизайн главной, следом внутренние страницы. Потом вёрстка и программирование, наполнение, тестирование, запуск. Переход к следующему этапу без вашего письменного «принято» мы не начинаем – это защищает обе стороны от переделок за свой счёт.
Что вы видите в процессе
Доступ к рабочей копии выдаётся с первого дня программирования, туда же складываются промежуточные сборки. Раз в неделю приходит короткий отчёт: что сделано, что в работе, где ждём материалов от вас. Правки собираются списком в одном месте, а не расползаются по мессенджерам, – так ничего не теряется и сразу видно, какие из них входят в смету, а какие меняют объём работ. Если на вашей стороне решение принимают несколько человек, мы просим назначить одного согласующего: иначе противоречивые комментарии маркетолога и руководителя останавливают проект на неделю.
Столичный рынок диктует свои требования
Аудитория Москвы сравнивает пять предложений за десять минут, а клик в конкурентных нишах – недвижимости, финансовых услугах, оптовых поставках, медицине – стоит дороже, чем в любом другом регионе. Ошибка в структуре здесь оплачивается рекламным бюджетом ежедневно. Отдельная история – тендеры и работа с крупными заказчиками: у них свои требования к документам, доступам и отчётности, а сайт поставщика проверяют вместе с остальными бумагами. Мы закладываем это в проектирование, а не вспоминаем в последний день. Ещё одна местная особенность – скорость: пока согласуется идеальный вариант, конкурент запускает рабочий. Поэтому крупные проекты мы разбиваем на очереди и выпускаем первую версию раньше, чем будет готов весь каталог.
Почему студия полного цикла надёжнее набора исполнителей
Собрать проект из фрилансеров дешевле на бумаге. На практике дизайнер отдаёт макет, который невозможно сверстать в срок, копирайтер пишет текст под другую структуру, а рекламный специалист приходит, когда посадочные страницы уже готовы и переделывать их поздно. Услуги веб-студии тем и отличаются, что все роли работают в одном графике и по одному техническому заданию, а ответственность за результат не размывается между пятью подрядчиками.
- договор, смета и сроки зафиксированы до старта;
- исходники макетов и доступы передаются вам, а не остаются у исполнителя;
- после сдачи проект не бросают – работает техническая поддержка;
- продвижение можно начать сразу: поисковое или контекстная реклама.
На что смотреть при выборе подрядчика
Просите показать не только эффектные главные страницы, но и внутренние разделы: каталог, фильтры, корзину, личный кабинет. Спрашивайте, кто конкретно будет вести проект и сколько задач у этого человека параллельно. Уточняйте, что происходит после запуска и на каких условиях правится критичная ошибка. Смотрите реальные работы и сравнивайте цены по составу работ, а не по итоговой цифре: в одну сумму входят прототип и тестирование, в другую – только вёрстка присланного макета.
Частые вопросы
Работаете ли вы удалённо? Да, весь процесс построен на онлайн-согласованиях: созвоны, доступ к рабочей копии, документы по электронной почте. Личная встреча возможна, но для старта она не обязательна.
Кто ведёт проект? Персональный менеджер, закреплённый за вами на весь срок работ. Он же остаётся точкой входа после сдачи, если подключается поддержка или продвижение.
Что делать, если прошлый подрядчик бросил сайт? Мы принимаем чужой проект: проверяем код, права на домен и хостинг, собираем список рисков и честно говорим, что дешевле – доработать существующее или собрать заново.
Расскажите, где именно у вас теряются обращения, и мы предложим порядок работ под эту задачу. Телефон для разговора по существу – +7 (495) 151-64-77, смету и график пришлём письмом в тот же день.