Мозговой штурм в Москве: когда идеи кончились, а решение нужно вчера
В этой статье
Картина, которую мы видим у каждого второго заказчика. Четвёртая планёрка подряд, те же семь человек, те же три предложения. Коммерческий директор повторяет про скидку, маркетолог просит бюджет на новый канал, собственник смотрит на выручку, которая второй квартал стоит на месте. Решение нужно было принять ещё в прошлом месяце, а на выходе снова протокол из одной строки без ответственного.
Почему своя команда ходит по кругу
Дело почти никогда не в слабых людях. Дело в устройстве встречи. Внутри компании у каждого есть должность, премия и отношения с соседом по столу, поэтому идея оценивается не по содержанию, а по тому, кто её произнёс. Добавьте профессиональную колею: человек, который семь лет продаёт один продукт, физически не видит вариантов за её пределами.
Признаки, что внутренними силами задача уже не решается:
- обсуждение третий раз подряд заканчивается формулировкой «надо подумать»;
- любое предложение упирается во фразу «мы это пробовали, не сработало»;
- решение фактически принимает самый громкий участник, а не самый аргументированный;
- идеи есть, но ни одна не доведена до цифры бюджета и даты старта.
Что делает модератор, которого у вас нет
Модератор не приносит готовый ответ. Он забирает у встречи то, что её ломает: право перебивать, право критиковать на этапе генерации и право уйти без решения. Час идей проходит по правилу полного запрета оценок, потом сорок минут отбора по шкале «эффект против стоимости внедрения», и только после этого разговор о ресурсах. Такой порядок нельзя выдержать, когда ведёт совещание сам собственник: он одновременно и участник, и последняя инстанция.
Три часа против трёх месяцев переписки
Одна креативная сессия длится три часа и собирает пятнадцать человек: маркетологи, дизайнеры, разработчики и стратеги. Структура жёсткая: полчаса на погружение в задачу, час на генерацию, сорок минут на приоритизацию, сорок на проработку отобранного, десять на сборку дорожной карты. За это время задача проходит путь, который в переписке между отделами занимает квартал.
Кому в Москве это нужно раньше остальных
Столичный рынок наказывает за медлительность деньгами. Ставка в аукционе контекстной рекламы здесь выше, чем в регионах, аренда и фонд оплаты труда тоже, а значит каждый месяц хождения по кругу стоит конкретной суммы. Чаще всего к нам приходят сети услуг, у которых выросла стоимость заявки, интернет-магазины на плато, B2B-сервисы перед выходом в новую нишу и компании, у которых сменился маркетолог и вместе с ним пропала логика прошлых решений.
Что остаётся у вас после сессии
- перечень отобранных гипотез с оценкой эффекта и стоимости;
- план на двенадцать месяцев с приоритетами и сроками;
- развилки: что делаем при удачном сценарии, что при сорванном;
- список задач, которые можно снять с команды прямо сейчас как бесполезные.
Дальше план либо выполняет ваша команда, либо мы берём его часть на себя: от разработки сайта до поискового продвижения. Обязательства продолжать с нами сессия не создаёт.
Частые вопросы
Мы не знаем, как сформулировать задачу. Приходить? Да. Половина сессий начинается с расфокусированного «продажи падают», и первые тридцать минут как раз уходят на то, чтобы превратить это в задачу с измеримой целью.
Нужно ли готовить материалы заранее? Полезно принести цифры: выручку по направлениям, стоимость привлечения клиента, конверсию сайта. Без них идеи придётся оценивать на ощущениях.
Чем это отличается от консалтинга? Консультант приносит внешний ответ, который команда потом саботирует. Здесь решение рождается при участии ваших сотрудников, поэтому у него есть авторы внутри компании.
Если вы узнали свою планёрку в первом абзаце, позвоните по номеру +7 (901) 417-22-12. Разберём ситуацию, скажем, нужна ли вам стратегическая сессия или задача решается точечной работой, а примеры проектов посмотрите в портфолио.
