О решениях, которые стоили клинике записей: разбор ошибок на сайтах Москвы
В этой статье
- Прайс на четыреста позиций, свёрнутый в один раздел
- Карточка специалиста из двух строк в теме, где просят доказательств
- Девять филиалов и одна страница контактов
- Ставка на название клиники вместо запросов пациента
- Отзывы, оставленные навсегда на чужой площадке
- Отчёт о позициях вместо отчёта о записях
- С чего разумно начать, если ошибки уже накоплены
Продвижение медицинского сайта – это работа не столько с текстами, сколько со структурой и доказательствами: поиск в этой тематике проверяет, кто ведёт приём, по какой лицензии и за какие деньги. Большинство провалов, которые мы разбираем у столичных клиник, случилось не от нехватки бюджета, а от нескольких решений, принятых когда-то «чтобы было проще». Пройдём по ним по порядку.
Прайс на четыреста позиций, свёрнутый в один раздел
Самая частая находка при аудите – раздел «Услуги» с таблицей на несколько экранов. Пациент набирает «имплантация под ключ» или «МРТ коленного сустава», а на сайте под эти формулировки нет ни одного адреса. Такая таблица не отвечает ни на один уточнённый запрос и потому не поднимается ни по одному из них. Каждая услуга, за которой к вам приходят, заслуживает отдельной страницы с порядком приёма, длительностью, ценой и списком врачей, которые её выполняют.
Карточка специалиста из двух строк в теме, где просят доказательств
«Иванов И. И., стоматолог-ортопед» – и всё. Между тем медицинские страницы оцениваются строже прочих: нужны вуз и год выпуска, ординатура, сертификаты, стаж, повышение квалификации, участие в конференциях. Клиника, которая держит эти сведения в бумажной папке, соревнуется с агрегатором, где они выложены по каждому специалисту. Расписание приёма и кнопка записи в той же карточке превращают справку в точку входа.
Девять филиалов и одна страница контактов
Столичные сети растут быстрее своих сайтов. Открылись отделения у пяти станций метро, а в поиске компания представлена единственной страницей со списком адресов. Запросы вида «клиника рядом с метро» уходят к тем, кто такие страницы завёл. Что делаем в таком случае:
- заводим отдельную страницу на каждый адрес: график, врачи этого отделения, схема прохода от метро;
- привязываем к филиалу его перечень услуг – они редко совпадают полностью;
- синхронизируем название, телефон и часы работы с карточками на картах, чтобы данные не расходились.
Ставка на название клиники вместо запросов пациента
Отчёт красивый: по бренду сайт на первом месте. Только по бренду приходят те, кто уже знает клинику, и продвижение здесь ни при чём. Спрос живёт в другом – в услуге, симптоме, направлении и районе. Отделять брендовый трафик от привлечённого нужно с первого месяца, иначе подрядчик годами показывает чужую заслугу как свою.
Отзывы, оставленные навсегда на чужой площадке
Верхние строки по массовым медицинским фразам заняты сервисами записи и справочниками. Спорить с ними на их поле бесполезно, но и отдавать им всю репутацию не обязательно. Мы советуем держать на сайте собственный раздел с историями обращений и ответами клиники, а на площадках – аккуратно заполненные профили с актуальными ценами. Тогда пациент, который сравнивает варианты, дважды встречает одну и ту же клинику. Профиль на площадке приводит первое обращение, сайт удерживает повторные, и в медицине вторая часть заметно дороже первой.
Отчёт о позициях вместо отчёта о записях
Позиция сама по себе не наполняет расписание. Смотреть надо на другое:
- сколько обращений принесла каждая страница услуги;
- какая доля звонков закончилась записью на приём;
- сколько стоило одно обращение из поиска против контекстной рекламы.
Без связки заявок и звонков с источником спор о результате бесконечен. Тариф на работу по столице начинается от 19 000 рублей, и он окупается только тогда, когда эта связка настроена.
С чего разумно начать, если ошибки уже накоплены
Сначала инвентаризация: перечень услуг против перечня страниц, врачи против карточек, филиалы против адресов на картах. Затем техническая часть – скорость, дубли, разметка. И только потом тексты. Порядок работ описан на странице SEO-продвижения, примеры собраны в портфолио, а бесплатную проверку сайта можно запустить в разделе SEO-аудита. Позвоните по номеру +7 (495) 151-64-77 – посмотрим ваш сайт и назовём три ошибки, которые дороже всего обходятся именно вам.