11
1
2.5
0
Телекоммуникационный гигант Vodafone оказался в центре громкого скандала. Выяснилось, что британская компания годами намеренно штрафовала владельцев своих франчайзинговых магазинов на миллионы фунтов за копеечные административные промахи. Чтобы увеличить поток денег, руководство установило для сотрудников собственной службы безопасности план: собирать с малого бизнеса не менее 1,5 миллиона фунтов штрафов ежегодно. Этими средствами компания покрывала расходы на содержание самих безопасников.
Абсурдность системы доходила до крайностей. В одном из случаев партнер получил штраф в размере 10 000 фунтов стерлингов (около 760 500 рублей) за ошибку, которая нанесла компании ущерб всего в 7,08 фунтов (всего 538 рублей). При этом себестоимость проверки одного нарушения для Vodafone составляла около 33 фунтов (порядка 2 500 рублей), а минимальный штраф для магазина начинался от 350 фунтов (почти 27 000 рублей).
Если владелец магазина ошибался повторно в течение трех месяцев, у него забирали уже 15% месячной выручки, а после пятой ошибки контракт просто разрывали. Крупные точки приносили владельцам от 3 миллионов до 7,6 миллиона рублей комиссионных в месяц, и именно они становились главной мишенью для взысканий.
Сейчас более 60 бывших партнеров судятся с Vodafone, обвиняя компанию в незаконном обогащении на сумму до 85 миллионов фунтов (более 6,4 миллиарда рублей). Корпорация уже попыталась замять дело, вернув части предпринимателей около 5 миллионов фунтов в качестве «жеста доброй воли», но новые подробности о системе принудительных поборов делают судебное разбирательство неизбежным.
В России отношения между крупными сетями и франчайзи тоже часто превращаются в борьбу за выживание. Отечественные маркетплейсы и ритейлеры регулярно вводят системы штрафов за логистические ошибки или клиентские жалобы, что нередко приводит к протестам владельцев точек выдачи.
Согласно данным профильных порталов по поиску работы, средняя зарплата менеджера по развитию франчайзинга в крупном российском ритейле в 2026 году составляет около 120 000 – 160 000 рублей в месяц. Однако, в отличие от британского случая, российское законодательство в последние годы движется в сторону ограничения «штрафного произвола» платформ, пытаясь защитить малый бизнес от кабальных условий корпораций.
