Почему в конце лета 70 процентов потребителей устали от маркетинга

Клиенты «перегружены безличными сообщениями», пояснили аналитики.

Почти 70% потребителей в Европе испытывают в августе «усталость от маркетинга» и эта усталость будет расти, если осенью не изменить стратегии. Об этом говорится в исследовании аналитического подразделения Optimove Insights.

Усталость от маркетинга возникает, когда потребители чувствуют себя перегруженными объемом или повторением сообщений с упоминанием бренда. Это приводит к негативному восприятию информации.

Эксперты рекомендуют отдавать приоритет персонализированному, релевантному маркетингу. Тогда бренды могут позиционировать себя так, чтобы вовлекать, а не отталкивать своих клиентов в праздничный сезон. 

 «Крайне важно, чтобы бренды взаимодействовали с потребителями для улучшения их отношений, а не отчуждали или перегружали потребителей нерелевантными безличными сообщениями. Суть в том, что клиенты ожидают, что бренд их знает и взаимодействует с ними соответствующим образом», – заявил Пини Якуэль, генеральный директор Optimove.

В то же время потребительская уверенность растет, и 50% респондентов выражают оптимизм в отношении европейской экономики. Это на 26% выше, чем в 2023 году. Уверенность может привести к более высоким расходам в праздничные дни, поскольку 60% потребителей планируют выделить больше средств на подарки в конце года.

вопрос 1 из 10

Как ты реагируешь на пост, который тебе не нравится?

А) «Пишу саркастичный коммент, чтобы все поняли, как это тупо.»

Б) «Развёрнуто объясняю, почему автор ничего не понимает в жизни.»

В) «Ставлю дизлайк, пишу ‘лол, что за бред’ и ухожу.»

Далее

вопрос 1 из 10

Тебя пригласили в онлайн-дискуссию. Твои действия?

А) «Захожу, быстро пишу какой-то яд и удаляюсь.»

Б) «Остаюсь до конца и разваливаю тему своими аргументами, пока у всех не кончатся нервы.»

В) «Ору капсом, кидаю мемы и обзываюсь без остановки.»

Далее

вопрос 1 из 10

Что ты обычно пишешь в комментариях к видео или статье?

А) «Всё, что угодно, лишь бы подколоть автора.»

Б) «Пишу огромный текст с критикой и умными терминами, даже если никто не спросил.»

В) «Просто спамлю бессмысленными словами, лишь бы зацепить кого-то.»

Далее

вопрос 1 из 10

Тебя банят в чате. Что ты делаешь?

А) «Завожу новый аккаунт, чтобы продолжить шоу.»

Б) «Возмущаюсь и пишу везде, что это нарушение моих прав.»

В) «Создаю ещё несколько аккаунтов и снова шлю всех на ближайший хутор.»

Далее

вопрос 1 из 10

Какой твой любимый способ общения в интернете?

А) «Сарказм, подколы, но чтобы не все поняли сразу.»

Б) «Длинные тексты, где я объясняю, как всё должно быть на самом деле.»

В) «Капс, мемы и смайлики, за которыми скрывается пустота.»

Далее

вопрос 1 из 10

Как ты реагируешь, когда тебе отвечают на комментарий?

А) «Саркастично отписываю, чтобы запутать оппонента.»

Б) «Долгое объяснение, почему мой ответ был лучше и почему я прав.»

В) «Спамлю ещё сильнее и просто кидаю ‘лол’.»

Далее

вопрос 1 из 10

Какую фразу ты чаще всего используешь в интернете?

А) «Ну да, конечно, как будто это имеет смысл.»

Б) «На самом деле, если ты изучишь вопрос глубже, ты поймёшь, что я прав.»

В) «лол, ок, вообще не в тему.»

Далее