Бизнес использует трюки, чтобы клиенты отказывались от возврата денег, которые им причитаются.
Администрация президента США Джо Байдена обратила внимание на компании, которые используют запутанные процедуры отмены подписки, ненадежных ботов для обслуживания клиентов и другие циничные схемы, призванные обмануть клиентов.
Белый дом объявил о новой правительственной инициативе под названием «Время — деньги», которая стартует на этой неделе и направлена на борьбу с недобросовестной деловой практикой.
«Эти неприятности не возникают просто так, — говорится в пресс-релизе Белого дома. – Компании часто намеренно проектируют свои бизнес-процессы так, чтобы они отнимали много времени или были обременительными для потребителей… и все это с целью максимизации прибыли. Граждане не должны подвергаться запутанным, манипулятивным или обманным практикам».
По информации из Белого дома, жалобы поступают на Adobe и Amazon за использование ими значительных комиссий за прекращение так называемых «темных схем», чтобы не дать клиентам уйти к более дешевым конкурентам. Против компаний возбуждены дела.
Как пишут американские СМИ, жалоб так много, что президент Байден «запутался в обманчивых трюках обслуживания клиентов».
«После бесконечных часов ожидания или кучи непонятных бумаг люди отказываются от услуг, скидок или возврата денег, которые им причитаются, а компании получают прибыль», – отмечает администрация США в своем заявлении.
13 августа федеральная комиссия по связи (FCC) объявила о расследовании проблем обслуживания клиентов в отрасли связи, требуя упрощения отмены подписки на услуги кабельного телевидения и доступа в Интернет.
Тест на выживаемость в IT «Что крашнется у тебя первым: проект или кофе-машина?». Насколько ты подготовлен к рабочим форс-мажорам и в чем твоя слабая точка.
Ну что, великий код-мастер, готов узнать, что первым пойдёт ко дну — твой проект или та самая кофе-машина, без которой ты даже строчку кода написать не можешь? Давай не будем обманываться: где-то в закромах твоего рабочего дня уже зреет краш. Вопрос только в том, кто сдастся первым — твой бедный проект, который вот-вот развалится от твоих « гениальных» правок, или кофе-машина, узнавшая, что ты как Дмитрий Медведев хочешь от неё «руссиано», а не американо. Готов встретить реальность лицом к лицу? Тогда погнали!
Прошли 568 человек
2 минуты на прохождение
вопрос 1 из 10
С утра ты пришел на работу и первым делом...
вопрос 1 из 10
Билд не собирается, а дедлайн уже завтра. Твои действия?
вопрос 1 из 10
Кофе-машина внезапно отказала в самый разгар рабочего дня. Что ты сделаешь?
вопрос 1 из 10
Ты на грани нервного срыва, а проект не готов. Что подведёт тебя первым?
вопрос 1 из 10
Как ты справляешься с багами, которые появляются прямо перед релизом?
вопрос 1 из 10
Представь, что проект внезапно упал. Что ты будешь делать?
вопрос 1 из 10
Как ты ведёшь себя в день релиза?
У тебя первым крашнется проект!
Кофе-машина — твой верный союзник, но и самый коварный враг!
Крашнешся первым ты!
Поделитесь результатами
У тебя первым крашнется проект! Ты и правда стараешься, но как только приближается дедлайн, что-то обязательно идёт не так. Может, это баг, а может, звёзды так встали — но проект любит крашнуться прямо перед финалом. Не переживай, ведь без тебя он точно сломался бы раньше!
Кофе-машина — твой верный союзник, но и самый коварный враг! Она тебя поддерживает, но как только её не станет, ты потеряешь связь с реальностью. Проект может упасть? Ладно, переживём. Но кофе «руссиано» от Дмитрия Медведева? Это уже форс-мажор вселенского масштаба.
Крашнется первым ты! Да-да, никакой проект или кофе-машина не смогут сравниться с твоей способностью вылетать из рабочей реальности в самый неожиданный момент. Ты мастер избегания проблем и перекладывания задач на других, но помни: когда-нибудь крашнется всё, и ни кофе «руссиано», ни мемы не спасут!
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
1
0
0
0
