Бизнес использует трюки, чтобы клиенты отказывались от возврата денег, которые им причитаются.
Администрация президента США Джо Байдена обратила внимание на компании, которые используют запутанные процедуры отмены подписки, ненадежных ботов для обслуживания клиентов и другие циничные схемы, призванные обмануть клиентов.
Белый дом объявил о новой правительственной инициативе под названием «Время — деньги», которая стартует на этой неделе и направлена на борьбу с недобросовестной деловой практикой.
«Эти неприятности не возникают просто так, — говорится в пресс-релизе Белого дома. – Компании часто намеренно проектируют свои бизнес-процессы так, чтобы они отнимали много времени или были обременительными для потребителей… и все это с целью максимизации прибыли. Граждане не должны подвергаться запутанным, манипулятивным или обманным практикам».
По информации из Белого дома, жалобы поступают на Adobe и Amazon за использование ими значительных комиссий за прекращение так называемых «темных схем», чтобы не дать клиентам уйти к более дешевым конкурентам. Против компаний возбуждены дела.
Как пишут американские СМИ, жалоб так много, что президент Байден «запутался в обманчивых трюках обслуживания клиентов».
«После бесконечных часов ожидания или кучи непонятных бумаг люди отказываются от услуг, скидок или возврата денег, которые им причитаются, а компании получают прибыль», – отмечает администрация США в своем заявлении.
13 августа федеральная комиссия по связи (FCC) объявила о расследовании проблем обслуживания клиентов в отрасли связи, требуя упрощения отмены подписки на услуги кабельного телевидения и доступа в Интернет.
«Как ты бы выжил в апокалипсисе зомби?»
Когда настанет зомби-апокалипсис (а мы все знаем, что он уже на подходе), вопрос один: как ты справишься? Будешь строить планы на спасение мира, или побежишь в ближайший супермаркет за чипсами и фонариком? Проверим твою готовность к битве с живыми мертвецами! Смог бы ты стать героем, который всех спасёт, или будешь тихо прятаться в подвале с консервами? Давай, узнай!
Прошли 200 человек
2 минуты на прохождение
вопрос 1 из 10
Зомби лезут в город, и у тебя есть пять минут на сборы. Что ты возьмёшь?
вопрос 1 из 10
Как ты отреагируешь, когда на горизонте появятся первые зомби?
вопрос 1 из 10
Тебе предлагают возглавить отряд выживших. Как ты отреагируешь?
вопрос 1 из 10
Что для тебя самое главное в условиях апокалипсиса?
вопрос 1 из 10
Твой друг превращается в зомби. Что ты будешь делать?
вопрос 1 из 10
Где ты будешь искать еду и ресурсы?
вопрос 1 из 10
Что ты скажешь, когда все закончится и мир будет спасён?
Дерил
Прятальщик-под-столом
Мемный зомби-блогер
Поделитесь результатами
Ты дерил из ходячих! Ты не просто готов к апокалипсису — ты уже давно продумал план. Ты соберёшь команду, найдешь водки и будешь сражаться до конца. Зомби боятся таких, как ты, потому что с тобой всегда есть любимая фифа и нервы из стали!
Ты — прятальщик-под-столом. Твоя тактика выживания — не высовываться и надеяться, что всё само как-то рассосется. Тебя не назовёшь бойцом, но зато у тебя всегда воняют носки — чем не оружие против зомби. Главное — не паникуй и помни, что отсиживаться с чипсами — это тоже стратегия!
Ты — мемный зомби-блогер! Во время апокалипсиса ты будешь тем, кто делает контент из всего. Снял видос про зомби? Кинул в сторис? Ну всё, тебе слава обеспечена, ведь ты находишь позитив даже в нашествии живых мертвецов. Возможно, мир погибнет, а из тебя сделают чучело гомо сапиенса, но твой аккаунт точно будет в тренде!
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, пользовательских данных (сведения о местоположении; тип и версия ОС; тип и версия Браузера; тип устройства и разрешение его экрана; источник откуда пришел на сайт пользователь; с какого сайта или по какой рекламе; язык ОС и Браузера; какие страницы открывает и на какие кнопки нажимает пользователь; ip-адрес) в целях функционирования сайта, проведения ретаргетинга и проведения статистических исследований и обзоров. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт.
6
0
0
0
